Politique vie privée
SERVICES:
- Personnalisation de certains produits (tapis, mug, t-shirt…)
- Livraison express ( option de livraison rapide pour les clients ayant besoin de recevoir la commande dans un délai reduit)
- Service client 24/7 : Nous mettons en place un service client disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients rapidement et efficacement
- Service de cadeaux: Nous vous proposons aussi des services d’emballage cadeau et la possibilité d’envoyer directement aux destinataires avec un message personnalisé
Conditions Générales de Vente (CGV) de Yaatou Market
1. Présentation du vendeur
Yaatou Market est une entreprise spécialisée dans la vente de produits en ligne. Siège social : Petit Mbao.
2. Acceptation des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes effectuées sur le site Yaatou Market. En passant commande, l’acheteur accepte sans réserve les présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Yaatou Market au moment de la commande. Les descriptions, caractéristiques et prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
4. Commande
Toute commande passée sur le site Yaatou Market constitue une acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles. La commande est confirmée par l’envoi d’un email de confirmation.
5. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en CFA . Yaatou Market se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préjudice pour les commandes déjà acceptées.
6. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue par espèces ou tout autre mode de paiement proposé sur le site. Toutes les commandes sont payées à la livraison et directement au livreur.
7. Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Yaatou Market ne peut être tenu responsable des retards dus à des événements extérieurs.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai maximal de 48 heures à compter de la réception de sa commande pour signaler une insatisfaction ou un produit non conforme. Dans ce cas, il est tenu de retourner le produit dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour seront à la charge du client. Il est recommandé de conserver une preuve d'envoi lors du retour.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Yaatou Market s'engage à respecter la confidentialité des informations fournies par les clients.
10. Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Yaatou Market.
11. Modifications des CGV
Yaatou Market se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site.
EVENEMENTS:
-Promo Magal
-Promo Gamou
-Arrivage rentrée scolaire
-Promo Noël
-Promo Nouvel An
-Arrivage Ramadan
-Promo Korité
-Promo Tabaski
COMMENTAIRES:
"Le service client est très réactif. J'avais une question sur ma commande et j'ai obtenu une réponse en moins d'une heure."
Client : Fatou S.
"La variété de produits sur Yaatou Market est impressionnante. J'ai pu trouver tout ce dont j'avais besoin, de la mode aux articles pour la maison."
Client : Amadou B.
"J'ai dû retourner un article et le processus a été très simple et rapide. Le service de retour est vraiment efficace."
Client : Awa N.
"Je pense qu'il serait bien d'ajouter une fonctionnalité de suivi de commande plus détaillée pour savoir exactement où en est la livraison."
Client : Karim L.
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